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Wissensdatenbank / Knowledge Base

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was kostet ein Umzug mit Plan A?+

Die Kosten hängen von verschiedenen Faktoren ab: Wohnungsgröße, Entfernung, Stockwerk und gewünschte Zusatzleistungen. Wir bieten eine kostenlose Besichtigung an und erstellen Ihnen ein verbindliches Festpreisangebot — ohne versteckte Kosten.

Wie früh sollte ich meinen Umzug buchen?+

Wir empfehlen eine Buchung 4-6 Wochen im Voraus, besonders für Wochenend-Termine und Monatsenden. Für Notfall-Umzüge bieten wir auch kurzfristige Termine innerhalb von 24-48 Stunden an.

Sind meine Möbel und Gegenstände während des Umzugs versichert?+

Ja, alle Umzüge sind über unsere Transportversicherung bis 50.000€ abgesichert. Für besonders wertvolle Gegenstände bieten wir erweiterten Versicherungsschutz an.

Bieten Sie auch Verpackungsmaterial an?+

Ja, wir liefern hochwertiges Verpackungsmaterial direkt zu Ihnen: Umzugskartons, Luftpolsterfolie, Packpapier, Klebeband und Spezialverpackungen für Gläser und Geschirr. Auf Wunsch übernehmen wir auch das komplette Verpacken.

Können Sie auch Klaviere und Flügel transportieren?+

Absolut. Wir haben spezielle Ausrüstung und geschultes Personal für den Transport von Klavieren und Flügeln. Hydraulische Treppensteiger und maßgefertigte Schutzverpackungen sorgen für einen sicheren Transport.

Machen Sie auch Umzüge am Wochenende?+

Ja, wir bieten Umzüge an Samstagen regulär an. Sonntagsumzüge sind auf Anfrage möglich. Für Büroumzüge empfehlen wir Wochenend-Termine, um den Geschäftsbetrieb nicht zu stören.

Was passiert, wenn am Umzugstag etwas beschädigt wird?+

Sollte trotz aller Vorsicht etwas beschädigt werden, dokumentieren wir dies sofort im Übergabeprotokoll. Unsere Versicherung reguliert den Schaden zeitnah. Transparenz und Ehrlichkeit sind uns wichtig.

Bieten Sie Einlagerungsmöglichkeiten an?+

Ja, wir verfügen über klimatisierte und videoüberwachte Lagerhallen. Flexible Laufzeiten ab einem Monat, Flächen ab 1m². Ideal für Renovierungen, Auslandsaufenthalte oder wenn die neue Wohnung noch nicht bezugsfertig ist.

Wie läuft die Besichtigung ab?+

Einer unserer Projektleiter kommt kostenlos zu Ihnen und erfasst alle relevanten Details: Möbelbestand, Zugang, Stockwerk, Parkmöglichkeiten, besondere Gegenstände. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie Ihr verbindliches Festpreisangebot.

Können Sie bei der Wohnungsübergabe helfen?+

Ja, wir bieten einen Endreinigungsservice an und können bei Bedarf kleine Renovierungsarbeiten (Löcher zuspachteln, Wände streichen) koordinieren. So bekommen Sie Ihre Kaution zurück.

Was muss ich selbst vorbereiten?+

Im Idealfall: Wertsachen und persönliche Dokumente separat sichern, Kühlschrank abtauen, Waschmaschine abpumpen. Eine detaillierte Checkliste erhalten Sie von uns nach der Buchung. Wenn Sie unseren Vollservice buchen, kümmern wir uns um alles.

Gibt es einen Umzug, der zu klein für euch ist?+

Nein! Ob ein einzelnes Möbelstück oder ein ganzes Haus — wir behandeln jeden Auftrag mit der gleichen Sorgfalt und Professionalität. Auch für Einzelstücke und Kleintransporte sind wir der richtige Partner.

Noch Fragen?

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktieren Sie uns gerne direkt.

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